汽车感知质量评价中的望闻问切

时间:2019-08-29 08:00:01 来源:第一食品网首页推荐 当前位置:牧人的狼 > 美食 > 手机阅读

感知质量Perceptual Quality(简称PQ),指的是用户能感知(看,听,摸,闻)到的产品特性,用户在感知上对车辆品质的体验,与特定细分市场的客户需求和愿望相适应。好的感知质量是造型设计与工程的完美结合,并配以优质材料的产物,它致力于给用户以愉悦喜好的一印象。

众泰汽车自始至终秉持着“性能精准,工艺精湛,造型精美”的造车理念,肩负着打造品质派车生活的品牌使命。自2016年成立了感知质量小组以来,众泰汽车从视觉质量、听觉质量、触觉质量及味觉质量四大方面建立了完整的感知质量评价体系,进而对众泰汽车产品进行不断的改进。以目前众泰热销车型T500为例,通过执行感知质量评价体系,众泰汽车的产品竞争力得到大幅的提升。

目前众泰感知质量视觉方面内容从其构成内容可以分为:一印象、功能标识、二级表面、做工质量和区域交界。其中一印象指客户在一次看到产品后短时间内(3秒以内)不经过思考所产生的最直观的感觉,这种感觉会影响后续一系列的评价结果。功能标识指整车内所有需要客户使用的功能的说明性标识,评价内容包含辨识度、做工质量。

二级表面指整车上需要进行一步操作之后才能看到的区域位置,如车门内侧、发盖内侧等,评价内容包含焊点、紧固件、特征和涂胶等。做工质量指产品零部件工艺水平所表现出来的效果,体现了产品的制造能力及质量控制标准,评价内容包含成型质量、表面处理质量、装配质量。区域交界指相邻两个或多个零部件或子零部件之间存在的关系,包含间隙、面差、圆角、分型线深度、造型深度、拔模角度等,按照零部件等级不同可分为AA匹配、AB匹配和AC匹配。

例如对T500门护板喇叭网罩镀铬亮条的优化,优化后的亮条上增加了棱线特征,在视觉上减小了亮条宽度,增加了立体感,显得更为精致,在客户购车的一印象中,分数会有很大提升。

在客户感受车辆质感的优劣时,过大的缝隙往往是大幅度拉低其在客户心中评分的最大杀手,而零部件之间配合产生的间隙在有些时候却是不可避免的,感知质量在其中所发挥出来的重大作用便是在维持该造型的前提下,如何将这些暴露在客户视野下的缺陷给消除、遮蔽或者弱化;


上一篇【e汽车】配置比TA少、动力比TA弱,朗逸白白比TA贵2万!

下一篇三分钟看清,电动汽车永磁同步电机调速策略

相关文章:

美食本月排行

美食精选